代表の大平が立ち上げたoggiのﾏﾈｰｼﾞｬｰとしてｽﾀｯﾌの教育・お客様対応の全般をやらせて頂いております
色々な美容院があり又いろんな考えがあるなかでoggiはお客様の９割以上が既存客・常連様です
ｻｰﾋﾞｽ業としてというより、oggiのお客様に対する独自の考えの下に指導させて頂いております
お客様が「居心地いい」「気分がいい」「心がﾘﾗｯｸｽできる」「仕事やﾗｲﾌｽﾀｲﾙから離れての非日常を感じる」、、、このような事を目指しております
その為の言葉使い・表情・電話の受け答え・会話の内容・声のﾎﾞﾘｭｳﾑ・音楽のﾎﾞﾘｭｳﾑ・天候に合わせた行為など
新人研修は当たり前ですが毎日の朝礼・終礼で常に「できているか」の確認・情報共有などを日々重ね追求しております
また時にはお客様から批判の指摘を受けることもあります、
そのような時は真摯に受け止め原点に返り、oggiはなぜあるのかを考え、応えを出していきます
わたしたちoggiは、日本のtopｸﾗｽの帝国ホテルのような接客とは違うかもしれませんが
また全てのお客様に合うわけでもありませんが
毎日まいにち、何が良いのか、何が正しいのかを追求している美容院です
oggiは９９％が新入社員
説明会や面接でこの方針を伝えそこに惚れぬいた人たちが入社します
ｽﾀｯﾌは平均10年勤務・お客様は来店したら生涯美容院として通い続けてくださいます
ｺﾝｾﾌﾟﾄは「継続」
続けられる事を一生のﾐｯｼｮﾝとして生きています
私は小さな者ですがoggiのﾐｯｼｮﾝの指導者として日々精進しております